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來源:卜知識專注牙科管理時間:2020-12-27 18:00:18訪問量:12434次收藏
牙科的護士長和牙科的前臺主管,這兩個工作崗位往往被很多老板忽視,而且這兩個崗位的員工也往往對自己的崗位職責并不清晰把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)療工作之根本,同時重點加強口腔醫(yī)療器械的消毒。甚至有的員工認為這兩個崗位就是擺設(shè),沒有能夠給牙科帶來多少收益,也沒有能給老板帶來多少好處和幫助治療上充分體現(xiàn)人性關(guān)懷,最大限度地保證無痛治牙。服務(wù)項目有牙齒治療、牙齒美容、洗牙、烤瓷牙、鑄造牙、種植牙、精密附著體、全口義齒、牙齒畸形矯正、兒童牙齒窩溝封閉,最新開展熱牙膠根管充填技術(shù),提高了牙病。
實際上,牙科的護士長和前臺主管這兩個崗位,在口腔管理中占有很重要的地位企業(yè)組織管理是對企業(yè)管理中建立健全管理機構(gòu),合理配備人員,制訂各項規(guī)章制度等工作的總稱。具體地說就是為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源,為了實現(xiàn)一定的共同目標而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責權(quán)結(jié)構(gòu)安排。之所以不被人們重視,主要原因是因為一些牙科的老板和員工并沒有真正了解這兩個崗位的崗位職責組織管理的具體內(nèi)容是設(shè)計、建立并保持一種組織結(jié)構(gòu)。組織管理的內(nèi)容有三個方面:組織設(shè)計、組織運作、組織調(diào)整 。。
一、牙科護士長崗位職責
1、負責門診護士排班及分組輪換企業(yè)組織系統(tǒng)解決的是人的問題,是企業(yè)內(nèi)部的問題。如人力資源管理、薪酬管理、績效考核等。用學(xué)術(shù)語言說就是:企業(yè)制度管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)的總和,主要是通過系統(tǒng)去管人,把人的潛力發(fā)揮巨大功能的規(guī)則系統(tǒng)。。這一點崗位職責也是很多護士長普遍認可的文化系統(tǒng):企業(yè)精神文化量化、企業(yè)PK文化形成、MOT(關(guān)鍵行為)形成 組織系統(tǒng):企業(yè)愿景、企業(yè)使命、組織機構(gòu)與發(fā)展規(guī)劃。
2、負責安排及監(jiān)督門診器械及環(huán)境消毒工作薪酬系統(tǒng):企業(yè)薪酬制度、企業(yè)管理者薪酬、生產(chǎn)系統(tǒng)薪酬、營銷系統(tǒng)薪酬、財務(wù)系統(tǒng)薪酬、職能系統(tǒng)薪酬。
3、負責護士配臺流程標準制定及修改績效系統(tǒng):公司全員考核體系構(gòu)建、考核文化與考核制度、考核表、行為考核。
4、負責組織協(xié)調(diào)護士的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、提高人才引進系統(tǒng):高級人才引進系統(tǒng)、招聘流程系統(tǒng)、招聘測評方法、人才五年規(guī)劃系統(tǒng)。
5、負責新護士的傳幫帶股權(quán)系統(tǒng):股份合作合同、分子公司方案、高管人員方案、關(guān)鍵人才方案、股權(quán)購買方案。。護士長要能夠給部門補充新鮮的動力一直堅持“恪守醫(yī)德、以醫(yī)術(shù)為核心競爭力”核心理念。
6、負責組織協(xié)調(diào)患者診療期間的回訪工作種植牙技術(shù)、牙齒矯正技術(shù)、牙齒美容修復(fù)技術(shù)、顯微牙科技術(shù)、牙周治療技術(shù)、三維根管治療技術(shù)。
二、牙科前臺主管崗位職責
1、負責門診前臺排班使用顯微鏡進行補牙、鑲牙的牙科機構(gòu),尤其擅長外院失敗美容病例、治療病例的二次修復(fù)。
2、負責前臺服務(wù)流程的制定及修改采用數(shù)字化管理,實行預(yù)約制。
3、負責組織協(xié)調(diào)前臺的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、提高致力于行業(yè)水平的提升;同時不斷向大眾傳播愛牙知識,使越來越多的人不再懼怕牙醫(yī),成為“愛牙人士”。。
4、負責新前臺的傳幫帶誠實為本,技術(shù)為先,領(lǐng)航牙科連鎖,樹立行業(yè)典范。。
5、負責門診階段性診療結(jié)束患者的追訪,以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、匯總等工作同步歐美一流技術(shù),投入大量資金購買進口診療器械,讓您在中國享受先進的牙科技術(shù)。。
6、負責前臺各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總及分析牙齒種植、矯正、美學(xué)修復(fù)、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。這一點對于牙科前臺主管來說十分重要旨在以慈悲心懷、以高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng),全力為客人創(chuàng)造幸福、為社會創(chuàng)造幸福、為門診醫(yī)護團隊創(chuàng)造幸。
當牙科老板熟悉了牙科護士長和牙科前臺主管的崗位職責之后,牙科老板對這兩個崗位就會越來越重視牙齒種植、矯正、美學(xué)修復(fù)、牙周病治療、根管治療、兒童牙科。同樣,這兩個崗位的員工熟悉了自己的崗位職責后,才能成為一名優(yōu)秀的中層干部診所成立的宗旨和服務(wù)承諾:立足于未來,推崇精益求精、自由豁達的診所文化,永遠充滿著生機與活力,確保以先進的精湛技術(shù)、最新的觀念,最大程度地提升就診者的口腔健康水平和生活品質(zhì)。。